SUPPORT

NewSoft IT
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Un support sur-mesure et sans faille
Concentrez-vous sur l'essentiel : votre coeur de métier

NewSoft IT met à disposition de ses clients une structure solide pour leur apporter un support sur-mesure et répondre à leurs attentes dans les meilleurs délais. 

Notre modèle d'engagement partenaire a été conçu pour être flexible: nous pouvons simplement vous fournir des licences de logiciels et assurer un support de premier niveau, mais nous pouvons également avoir un engagement plus profond et qualitatif. Selon vos besoins, nous vous fournirons le niveau d'engagement qui vous convient.

L’équipe NewSoft IT se compose de collaborateurs pluridisciplinaires, tous dédiés aux supports des clients (support commercial, avant-vente, après-vente, financier) :

• 3 personnes dédiées à la hotline

• 1 consultant senior

• 4 ITC

• 1 secrétaire

• 1 DAF

Nous mettons également à votre disposition un showroom intégrant l'ensemble des technologies que nous commercialisons. 

Nous offrons différents niveaux de support à nos clients pour leur permettre d’adapter leurs besoins :

ASSISTANCE A DISTANCE

TeamViewer est un logiciel de prise en main à distance qui permet à nos techniciens de vous assister à distance. Pour installer l'exécutable, cliquez simplement sur le bouton ci-dessous et celui-ci s'installera et s'ouvrira automatiquement. 

Une fois le programme lancé, communiquez tout d'abord l'ID (identifiant) au technicien puis le mot de passe. 

+33 185 765 699

EDUCATION CENTER NewSoft IT
Plus qu'un simple showroom
L'expérience digitale à portée de main

Venez visiter notre Education Center NewSoft IT, un lieu d’échange ludique et convivial où vous vivrez une expérience digitale et connectée unique. Au travers de démonstrations des solutions technologiques de pointes, d'ateliers de formations animés par une équipe pluridisciplinaire d’experts, de partage de bonnes pratiques et "succes stories"; faites avancer votre réflexion et vos projets de la manière la plus naturelle qui soit : librement. 

 

Innovation et expérimentation sont au cœur de ce lieu plein de vie. Dans un espace aménagé pour favoriser l'échange et le travail collaboratif, nous vous invitons à venir muni de vos propres documents et applicatif métier. Comptez sur nous pour vous recevoir, vous et vos clients, de manière détendue et chaleureuse

Une combinaison gagnante, 360 degrés, qui vous amènent encore plus loin que vous ne l’aviez imaginé.

Aujourd’hui venez chez nous !